La Mediación en Ecuador

 La Mediación como Solución para la Cobranza de Créditos en Ecuador

La mediación se ha convertido en una herramienta clave para resolver conflictos en Ecuador, especialmente en temas relacionados con la cobranza de créditos. Este recurso no solo ofrece una alternativa más rápida y económica en comparación con los juicios tradicionales, sino que también permite obtener acuerdos con el mismo valor de una sentencia ejecutoriada.

En este artículo, exploraremos cómo utilizar la mediación para cobrar deudas, sus ventajas, costos y cómo puedes aprovecharla para renegociar plazos, obtener mejores garantías y presionar al deudor para que cumpla con sus obligaciones. Si buscas una solución eficiente y profesional para recuperar tu cartera vencida, sigue leyendo.

¿Qué es la Mediación y Cómo Funciona en la Cobranza de Créditos?

La mediación es un proceso alternativo de resolución de conflictos en el que las partes involucradas se reúnen con un mediador neutral para llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. En Ecuador, este recurso es reconocido legalmente y tiene múltiples aplicaciones en la gestión de deudas, ya que:

• Permite renegociar los términos de una deuda sin necesidad de un juicio.

• Genera acuerdos que tienen el mismo valor que una sentencia ejecutoriada.

• Ayuda a preservar las relaciones comerciales o personales entre acreedores y deudores.

Procedimiento General de Mediación

1. Invitación al deudor: El acreedor puede solicitar una audiencia de mediación e invitar al deudor a participar. Este simple acto ya ejerce cierta presión psicológica para el pago.

2. Sesión de mediación: Ambas partes exponen su situación ante el mediador, quien facilita el diálogo y propone alternativas.

3. Acuerdo: Si las partes llegan a un consenso, se firma un acta de mediación que tiene carácter de título ejecutivo.

Ventajas de Utilizar la Mediación para la Cobranza de Créditos

1. Costo Accesible y Diversidad de Opciones

En Ecuador, los costos de la mediación varían según la institución:

• Oficina de Mediación de la Procuraduría General del Estado: Ideal para conflictos con instituciones públicas. Ofrece costos reducidos y la presencia obligatoria de un representante de la Procuraduría, lo que asegura transparencia y seriedad.

• Oficinas de Mediación de la Función Judicial: Las más utilizadas en conflictos privados, con tarifas accesibles y una amplia cobertura nacional.

2. Presión Psicológica al Deudor

El simple acto de invitar al deudor a una audiencia de mediación puede generar un impacto significativo, ya que demuestra la seriedad del acreedor y la posibilidad de escalar el conflicto si no se llega a un acuerdo.

3. Renegociación de Plazos y Condiciones

La mediación es una excelente oportunidad para renegociar los términos de la deuda. Esto incluye:

• Extender los plazos de pago.

• Acordar pagos en cuotas.

• Solicitar nuevas garantías documentales con mayor valor probatorio, como pagarés o contratos actualizados.

4. Valor Legal del Acuerdo de Mediación

Uno de los mayores beneficios es que el acuerdo alcanzado en mediación tiene el mismo valor que una sentencia judicial ejecutoriada. Esto significa que, si el deudor incumple, el acreedor puede solicitar la ejecución del acuerdo sin necesidad de iniciar un nuevo proceso legal.

Costos y Conveniencia de la Mediación en Ecuador

• Procuraduría General del Estado:

  • Tarifa reducida en comparación con otras oficinas.

  • Ideal para controversias con instituciones públicas.

  • Representación garantizada por un delegado de la Procuraduría, lo que asegura imparcialidad.

• Función Judicial:

  • Tarifas accesibles para conflictos privados.

  • Amplia red de oficinas en todo el país, incluyendo ciudades como Quito, Guayaquil y Cuenca.

  • Mediadores certificados que garantizan profesionalismo.

Cómo Usar la Mediación para Mejorar tus Resultados de Cobranza

1. Prepárate para la Mediación

• Documentación: Asegúrate de llevar todos los documentos que respalden la deuda, como contratos, facturas, pagarés, etc.

• Objetivos claros: Define qué términos estás dispuesto a renegociar y cuáles no.

2. Presiona de Forma Estratégica

El hecho de invitar al deudor a la oficina de mediación ya demuestra que estás dispuesto a actuar. Este paso puede motivarlo a cumplir con sus obligaciones antes de la audiencia.

3. Busca Garantías de Pago

Utiliza la mediación para obtener documentos con mayor valor probatorio, como:

• Pagarés firmados por el deudor.

• Contratos actualizados con cláusulas claras de pago.

• Reconocimientos de deuda que faciliten la ejecución en caso de incumplimiento.

4. Acuerda Métodos y Plazos Realistas

Negocia términos que sean razonables para ambas partes, lo que aumenta la probabilidad de cumplimiento. Esto incluye establecer cuotas mensuales o plazos extendidos según la capacidad del deudor.

Caso Práctico: Mediación Exitosa en la Cobranza de Créditos en Quito

Una pequeña empresa en Quito logró recuperar una deuda de $8,000 mediante mediación en la Función Judicial. Tras invitar al deudor, este accedió a renegociar los términos, firmando un acuerdo que incluía un pagaré con plazos de pago mensuales. Al tener el respaldo legal de un título ejecutivo, la empresa aseguró el cumplimiento del acuerdo sin necesidad de recurrir a un juicio costoso y prolongado.

Conclusión: La Mediación como Herramienta de Cobranza Efectiva en Ecuador

La mediación no solo es una alternativa económica y rápida para la cobranza de créditos, sino también una estrategia que combina presión psicológica, renegociación y un respaldo legal sólido. Aprovechar este recurso puede marcar la diferencia entre una deuda incobrable y una solución efectiva.

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Por el camino del derecho,

Por: Abg. Efraín Chávez Mora

DIRECTOR DE COBRAPOCO